客服与社群聊天里的激励机制从指标到成长与设计

phoenixssra487501 - 2 hours 14 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反馈是否及时，? https://shaniaxkpb012028.blog-ezine.com/profile

客服与社群聊天里的激励机制 从指标到成长与设计