Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca Müşteri İlişkileri Sistemi , işletmelerin potansiyel müşterilerle olan ilişkilerini daha etkin bir şekilde takip etmesine yardımcı olan bir yaklaşım dir. https://bookmarkshut.com/story23880270/crm-başlangıç-kılavuzu